Prezados clientes e parceiros,

Com o objetivo de manter a total transparência em nossas operações comerciais de atacado, informamos abaixo as novas regras obrigatórias referentes ao envio de mercadorias, responsabilidade logística e emissão de Notas Fiscais.

1. Termo de Responsabilidade sobre Envios e Apreensões

A Zoemex informa que NÃO SE RESPONSABILIZA por mercadorias após os produtos saírem de nosso domínio. A partir do momento em que o pedido é despachado ou retirado, a responsabilidade pelo transporte, conferência, taxas e fiscalização passa a ser inteiramente do cliente ou do serviço de logística selecionado.
Portanto, nossa empresa não se responsabiliza em casos de:
Mercadorias retidas, apreendidas ou fiscalizadas pelos órgãos competentes.
Produtos extraviados ou danificados durante o trajeto.
Taxas, multas ou impostos interestaduais cobrados após o envio.

⚠️ Atenção: Esta regra aplica-se rigorosamente a TODAS as modalidades de envio e entrega, incluindo: Correios, Transportadoras, Ônibus de Excursão (Brás), Motoboys, Táxis ou Retiradas diretamente em nossa loja.
📄 2. Opções de Emissão de Nota Fiscal (NF-e)
Todos os pedidos são enviados exclusivamente com Nota Fiscal por conta do comprador. Caso necessite da emissão da sua nota, você deve solicitar e avisar o seu vendedor diretamente pelo WhatsApp no ato do fechamento do pedido.

Para melhor atender às suas necessidades fiscais, disponibilizamos duas opções:
Opção 1: Nota Fiscal com alíquota de 3%
Histórico: Esta modalidade costuma passar por uma fiscalização aduaneira e estadual mais rigorosa, apresentando chances estatísticas de retenção ou apreensão que variam entre 50% e 90%.

Opção 2: Nota Fiscal Zoemex com alíquota de 12%
Histórico: Esta modalidade tende a apresentar menor índice de retenção, com variação de risco entre 20% e 50%, a depender do estado de destino.

Nota: Devido às severas diferenças de legislação fiscal entre as regiões e estados do Brasil, a Zoemex não tem como prever ou garantir como qualquer nota será analisada pelos postos fiscais.