Última atualização: 24 de agosto de 2026.

A ZOEMEX, responsável pelo site zoemex.com.br, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política explica quais informações são tratadas, para quais finalidades e quais direitos você pode exercer.

1. Dados que podemos tratar

  • dados de cadastro e contato, como nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone;
  • dados de entrega e faturamento, como endereço, CEP e informações relacionadas ao pedido;
  • histórico de compras, atendimento, trocas, garantias e suporte;
  • dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e registros de segurança;
  • informações necessárias ao processamento de pagamentos e entregas, observadas as regras dos respectivos prestadores.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados para criar e administrar contas, processar pedidos e pagamentos, organizar entregas, emitir documentos fiscais quando aplicável, prestar atendimento, realizar trocas e garantias, prevenir fraudes, manter a segurança do site, cumprir obrigações legais e enviar comunicações transacionais relacionadas à conta ou ao pedido.

3. Cookies

O site utiliza cookies necessários para login, carrinho, checkout, segurança e funcionamento da loja. Também poderão existir cookies de medição de desempenho ou de serviços integrados, conforme as configurações disponíveis no site e no navegador do usuário.

4. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, somente quando necessário, com provedores de hospedagem e tecnologia, processadores de pagamento, transportadoras, Correios, serviços de prevenção a fraudes, contabilidade e autoridades públicas nos casos previstos em lei. Não vendemos dados pessoais. Prestadores de serviços devem tratar as informações apenas para executar as atividades contratadas e conforme as normas aplicáveis.

5. Uso da API do Gmail e dados do Google

O site utiliza a API do Gmail, por meio de uma autorização OAuth concedida pela conta administradora da ZOEMEX, exclusivamente para enviar e-mails transacionais do WordPress e WooCommerce, incluindo redefinição de senha, avisos de conta, pedidos e atendimento solicitado pelo cliente.

  • A implementação atual solicita o escopo OAuth https://mail.google.com/, que tecnicamente pode permitir amplo acesso à caixa postal. A ZOEMEX restringe o uso efetivo dessa autorização exclusivamente à composição e ao envio dos e-mails transacionais descritos acima.
  • Clientes não precisam conectar suas próprias Contas Google para comprar ou usar o site.
  • O sistema não utiliza essa integração para ler a caixa de entrada do usuário, criar perfis publicitários, vender dados, avaliar crédito ou treinar modelos de inteligência artificial.
  • Dados recebidos das APIs do Google não são transferidos a terceiros, salvo quando estritamente necessário para a funcionalidade solicitada, para segurança, com consentimento específico ou para cumprimento de obrigação legal.
  • Não permitimos acesso humano a dados do Google, exceto mediante consentimento explícito para suporte, quando necessário para segurança ou quando exigido por lei.
  • As credenciais e os tokens OAuth são protegidos no ambiente do WordPress e armazenados de forma criptografada.

O uso de informações recebidas das APIs do Google observará a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

A autorização da conta Google pode ser revisada ou revogada a qualquer momento em Conexões de terceiros da Conta Google.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, exercer direitos e resolver disputas. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas adequadas de segurança e proteção compatíveis com a LGPD.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

9. Contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail zoemex25@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.